2月11日，山阳公司营销部对辖区二级重要用户秦鼎矿业、商丹钒业、纵横矿业进行走访，及时了解和掌握客户复工复产情况及用电需求，帮助企业排查安全用电隐患。

为持续优化营商环境，提升企业用电服务质效，山阳公司营销部主动上门，深入辖区高危客户，对客户开展“上门问诊”，诊断用电设备状态，对存在安全隐患和缺陷的设备，及时下达隐患整改通知书，确保企业用电安全，深入了解客户生产用电情况和服务需求，提供各类政策和服务咨询，为企业量身定制用电方案，指导科学合理用电，当好企业“电参谋”，助力企业复工复产。

走访过程中，该公司对高危客户的电气运行人员在设备操作、突发故障处理、安全措施等方面进行指导，向客户宣传安全用电知识，了解客户生产经营情况和用电需求，收集客户对供电服务的意见和建议，加强与客户沟通和安全用电指导，有效防范客户用电安全责任引发的电网事故，为煤矿、高危及重要客户安全用电保驾护航。

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