巨大的建筑，总是由一木一石叠起来的，我们何妨做做这一木一石呢？我时常做些零碎事，就是为此。
——鲁迅
“同年哥来帮忙”代办员系列采访在节目中播出后，不少热心市民表示，“这个代办服务真不错，能办这么多事情。”“原来在我们身边还有这么一群如此热心肠的人！”……现在让我们继续去认识他们吧。
凌云社区的热心大姐（点击音频了解 同年哥代办员—龚元玲）
见到北苑街道凌云社区的代办员龚元玲的时候，她正好在给村里一位老人家代办老年证。“寄到哪里？寄到你家还是……”，整个代办过程中龚元玲耐心细心，没有一丝不耐烦，她甚至全程蹲在老人家的身边，手把手教他怎么登陆“同年哥来帮你”平台，细致的动作、温暖的话语让人如沐春风。
2021龚元玲开始接手代办员这个工作，她说日常生活中接触最多的就是老年证、残疾证以及退役军人的优待证等证件的办理或者是补办等事件。一般接触的最多的对象是上了年纪的老人，他们或是只有老年机，或是有智能手机也不会操作，这个时候他们就会第一时间联系自己，自己也非常乐意来帮他们。
社区里曾经有一位房东让龚元玲来帮忙做租客的暂住证，完成了之后，对龚元玲竖起了大拇指并且连声道谢，龚元玲说这就是自己继续干下去的动力。龚元玲说，代办的是小事，温暖的是人心。
同年哥来帮忙微信搜索公众号“义乌政务服务”，点击“同年哥来帮忙”版块。选择所在镇街和村社，留下您的联系方式，提出具体需求。点击“同年哥来帮忙”版块即可查询所在村社的代办员的具体信息。
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