“您可以下载‘网上国网’app，在上面交费还有优惠活动呢。”4月21日，国网吴桥县供电公司共产党员服务队走进百度社区，开展“春风送暖、用电答疑”暨“党建+”供电服务主题活动，为社区居民现场解答用电过程中遇到的疑虑、难题。
近期，吴桥县公司以“党建引领、问题导向、重点明确”为依托，选派业务精、服务好的党员到城区各社区开展“春风送暖、用电答疑”暨“党建+”供电服务主题活动，用实际行动让供电服务深入人心。党员服务队多措并举拓宽宣传覆盖面，进社区、进乡村宣传安全用电知识，让居民感受到供电服务的贴心温暖。他们采取“靠前服务、精准走访”举措，主动到老旧小区了解用电情况，解决用电难题，提供用能诊断，对隐患问题安排专人“一对一”跟进，让客户感受到供电服务的到位。
下一步，吴桥县公司将组织党员服务队不断创新服务方式、拓宽服务渠道，实施延伸服务，重点关注留守老人、儿童等特殊群体，通过“线上+线下”结合的方式，保障特殊群体安全用电。(张晓娜)
