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4月11日，记者从义乌邮管局了解到，目前义乌快递公司已正式实施《快递电子运单》国家标准和《通用寄递地址编码规则》国家标准。

据了解，《快递电子运单》国家标准设立了专门的章节强化个人信息保护，具体包括快递企业、电子商务经营主体需采取措施，避免在电子运单上显示完整的收寄件人个人信息，例如收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上、联系电话应隐藏6位以上，地址应隐藏单元户室号等，同时宜采取射频识别、手机虚拟安全号、电子纸等技术手段对电子运单上的个人信息进行全加密处理。此外针对电子运单上隐藏的、加密的信息内容，仅限快递企业及其授权的第三方、相关管理部门使用相关设备合法读取。

“我们公司自2017年起就全面推行‘丰密面单’，有效保护收寄双方的信息安全，即寄件人信息不显示，寄件物品信息全保密，收件人电话仅显示后四位数。在此次政策出台前，‘丰密面单’是需要客户自主选择隐藏信息，如果客户选择全部隐私，那么包括姓名、地址、电话等会全部隐藏。接下来，我们会继续完善快件收寄信息系统，将隐私面单调整为用户寄件的默认选项。”义乌顺丰公共事务部媒体经理王俊越介绍，顺丰快递小哥通过手持终端的“一键呼叫”功能，以95338服务电话的形式呼叫客户，客户如果当时拒接或者当时没有接听到，之后可以回拨，回拨时系统会直接联系到对应的快递小哥，这样客户和快递小哥的电话都可以保密。并且客户收件时则使用“电子签收”功能直接在手持终端上签收，不需要在纸质面单上签字，可以避免快递纸质面单销毁不当带来的信息泄露隐患。

此外，相比原行业标准，《快递电子运单》国家标准还明确了纸张、背胶、油墨，以及字体字号、隐藏及加密处理、胶粘物理性能等一系列技术指标。

《通用寄递地址编码规则》国家标准实现全行业地址信息及编码体系的统一，将寄递地址代码化、替代文本地址，无需再记录和书写传统的文本地址，避免了地址不清、书写错误等问题，方便寄递企业和广大用户。通用寄递地址编码的应用场景十分广泛，如应用于无人机、无人车，实现自动导航和智能无接触服务；连通不同企业的数据信息，实现共同分拣、共同投递等。

来源：义乌市融媒体中心

记者：骆红婷

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