困境孤残儿童、生活无着的流浪乞讨人员是社会中的特殊群体。作为承担这些特殊群体救助服务职能的法定机构，人们对市儿童福利院、社会救助管理中心充满好奇。

市儿童福利院、社会救助管理中心是什么样子？

哪些人可以去寻求帮助？

(相关资料图)

这里可以提供哪些服务？

有哪些救助流程和要求？

今年6月19日，是第十一个全国救助管理和托养机构“开放日”。今天，市民政局组织开展关爱保护未成年人暨“科技赋能筑大爱，温情救助守初心”全国救助管理和托养机构开放日活动，深入展示未成年人及流浪乞讨人员救助、服务、寻亲等工作情况，增进社会各界对救助管理工作的理解和支持。

活动现场，受邀参加活动的党代表、人大代表、政协委员、救助管理工作联席会议成员单位负责人、媒体记者、爱心人士等走进市儿童福利院、社会救助中心、怡乐新村托养中心，深入了解近年来未成年人保护、救助工作标准化、制度化、规范化建设成果，尤其是在救助创新、照料服务、救助寻亲、源头治理、落户安置等方面的经验做法，零距离感受温情救助。

有花园式的生活环境，无微不至的照顾，更有浓浓的爱……市儿童福利院院内设有儿童养育、医疗康复、社工特教、文化娱乐等配套功能，现有弃婴儿83名（含家庭寄养13名、成人机构托养30名），虽然重残儿童占绝大多数，但在社会各界的关心关爱下，孩子们在福利院的大家庭中得以幸福成长。通过一系列专业化、规范化的教育教学和康复训练，许多孩子在体能、智力、语言等方面都有了很大的进步，部分孩子成功回归家庭和社会。据了解，我市现有未成年人19.6万余名，其中孤弃困境留守儿童1000余名。义乌市未成年人救助保护中心积极引领14个镇街未保社工站和10余家社会组织倾力打造“益路同行”“慈爱春蕾”“彩虹天使”等10余个关爱困境儿童品牌项目，开展关爱帮扶活动700余次，服务困境儿童3000余人次。社会组织关爱联盟现有100余家社会组织加盟，累计走访关爱困境儿童1000人次。

从“收容遣送”到“救助管理”，市社会救助中心见证着城市的变革与发展，也见证着无数家庭的悲欢离合。离家在外、自身无力解决食宿、正在或即将处于流浪或乞讨状态的人员，包括走失、务工不着、家庭暴力受害者等临时遇困人员都可以在这里得到救助。中心始终坚持“应救尽救”和“自愿求助、无偿救助”工作原则，协同公安、执法、镇街等部门扎实开展救助管理工作，建立了以救助管理机构为主体、镇街为依托、社会组织为补充的救助服务网络，今年累计救助424人，其中男性362人，女性62人，未成年17人。目前，中心启动暖心“义”家提升改造工程，对原来的救助用房进行了修缮提升，各区域增加了文化软装，展示了义乌名人画像、义乌标志性建筑、义乌精神等文化内容。市民在街上遇到流浪乞讨人员时，可以拨打社会救助中心24小时值班电话85522362或拨打 110，协助护送他们到中心接受救助。

座谈会上，市民政局相关负责人分别向受邀人员介绍了未成年人关爱保护、流浪乞讨人员救助管理工作基本情况、流浪乞讨人员救助情况和工作成效。与会人员对我市未成年人关爱保护和救助管理工作给予了充分肯定和高度赞扬，并围绕青少年心理干预、未成年人精准帮扶、社会救助中心环境美化提出合理建议和意见。

"我们希望通过全国救助管理‘开放日’活动，让群众了解未成年人保护、流浪乞讨人员救助政策，知晓救助渠道，遇到困难及时寻求救助。”市民政局相关负责人表示，下一步，市民政局将拓展工作思路，丰富活动形式，不断提高社会救助政策知晓率，助推义乌社会救助高质量发展。

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