【资料图】

1、第一12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

2、第二受理范围是全国。

3、第三拨打方法：拨通12315电话后，需投诉或举报，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

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