随着“爱义乌帮帮团”工作的持续开展，这些天我们收到了不少市民的暖心反馈。“爱义乌帮帮团”是一个以倾听市民心声、疏解群众烦忧为宗旨的平台。您如果有困难、有疑惑、有意见，都可以在平台留言。工作人员将在第一时间协同相关部门、镇街给予解答反馈，或联合相关单位、志愿组织争取予以解决帮扶。

市民崔先生：本人6月25日在廿三里街道某健身房办理了季卡，后经内部工作人员推销又购买了12节私教课，总价值4029元。后因本人工作调动，不能在此健身房锻炼，但健身房不愿意退款。希望有关部门能帮帮我。

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12345政务服务热线：如果因健身房原因导致合同无法继续履行，消费者可以根据双方签订的合同以及实际履行情况，要求退卡或者退钱。如果是消费者自身原因导致合同无法继续履行，则需要与健身房协商退款事宜。若协商不成，则建议起诉走法律途径。

爱义乌帮帮团：在帮帮团工作人员的介入下，健身房同意将卡转让给第三方，但消费者崔先生觉得不妥。目前双方仍在僵持中。

近年来，健康卡消费纠纷时有发生，且实际处理困难。特别是健身卡的合同中可能存在一些条款，如对退卡的要求非常苛刻、退卡需要缴纳高额手续费、退款金额很少甚至无法退款等。此次纠纷中的合同就标明：“所交款项概不退还”“一经售出概不退还”。因此，在办理健身卡时，建议大家认真阅读合同内容，了解相关权利和义务，并谨慎考虑是否购买健身卡。

投诉：汽车停在路边，一到晚上，就会被贴上“小卡片”，内容涉及黄色、诈骗等。希望政府组织警力，打击类似违法行为。

市公安局：打击张贴黄色“小卡片”违法犯罪行为是公安机关的工作职责，近年来，电信诈骗、涉黄违法犯罪不断变换方式，其中“小卡片”散布涉黄广告以及张贴电信诈骗二维码的情况愈来愈多。公安机关对此十分重视，专门组织开展“小卡片”整治行动，我局近日抓获了8名张贴黄色“小卡片”违法行为人，并予以行政拘留。您所反映的问题目前仍比较突出，我局将继续努力，持续打击此类违法行为。

投诉：后宅街道北站社区西何二区西何中路路段设立夜市，本来是好事，但绝大部分摊主从事烧烤，油烟味很重。请生态环境部门对空气进行监测，达不到标准则希望有关部门予以关停。

后宅街道办事处：该夜市是北站社区西何小区为增加小区人气，临时设立的。根据实际情况，在管理过程中确实存在一定难度，目前已要求全部烧烤摊主安装油烟净化器，将烧烤气味降至最低限度。

投诉：香港城小区一些店面商家，利用垃圾箱、电瓶车、自行车等各种工具占用路边公共车位，强制他人车辆驶离，侵犯公民合法停车权利，而且这个小区本身道路挤、车位少，这一行为导致小区居民停车更难，望有关部门进行整治。

稠城街道办事处：接到投诉后，宾王社区工作人员立即到香港城小区巡查，发现部分店面商家在公共车位内放置电瓶车、自行车等交通工具。社区工作人员已当场责令香港城小区私自占用公共车位的店面商家，驶离电动车等交通工具，同时告知不允许私自占用公共车位，并加强日常巡查劝导工作。

问：廿三里街道金麟花园南门和廿三里一小之间的道路（廿三里一小体育馆段至城北路段），什么时候可以休整？

廿三里街道办事处：该道路目前为农田用地，已向市里上报更改土地性质，待转为建设用地后，街道将实施道路硬化工程，具体进展将第一时间公布。

问：如何办理家庭医生签约？

市卫健局：2023年家庭医生签约已于2022年12月31日结束。2024年家庭医生预签约工作已于2023年5月19日开始，在义乌市参加城镇职工医疗保险或城乡居民医疗保险的市民，请持有效身份证或市民卡到居住地就近的镇街中心卫生院（社区卫生服务中心）选择一名家庭医生签约。

问：如何办理新生儿医保？

市医疗保障局：义乌户籍新生儿出生后90日内参保缴费的，从出生之日起享受医保待遇。可登录“浙里办”App—“浙里医保”—“我要参保”—“城乡居民参保登记”线上办理或携带户口本、身份证到就近镇街便民服务中心、银行（农商银行、稠州商业银行、邮储银行、工商银行、建设银行）线下办理。参保后可通过支付宝搜索“浙江税务社保缴费”进行缴费。

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