自党史学习教育以来,临邑公司彩虹共产党员服务队始终践行“人民电业为人民”的企业使命,坚持“党建+服务”的模式为企业、特色农业、贫困户等解决用电难题,以优质的服务开辟为民服务的绿色走廊,诠释着“你用电,我用心”的服务理念,赢得了社会各界的信任。
靠前精准服务 助力企业发展
“用电有了保障,我们厂子里效益明显提高了!”2月21日,临邑县林子镇华宜制粉厂的负责人刘建开心地说。该厂位于临邑县林子镇宿田路与林碱路路口,主要经营小麦粉、次粉、面条、麸皮的生产及销售。生产过程中对电力稳定性要求极高,对此,临邑公司派出彩虹党员服务队主动靠前服务,结合企业生产经营和用电特点,积极开展上门走访服务活动,与企业负责人进行交流与沟通,了解企业经营状况以及用电需求。上门走访过程中,服务队员对企业供用电线路、变压器、设备运行情况进行“体检”,对查出的用电隐患及时给予专业指导,提供技术支持,切实解决客户用电问题,帮助企业排忧解难。
下一步,临邑公司将继续关注企业发展,进一步推动电力服务常态化开展,让企业时时刻刻感受到电力服务就在身边,压缩办电环节,提升电力接入的服务效率和可靠性,不断提升供电水平,提升客户办电获得感和体验感。
主动上门服务 为养殖户精准“把脉”
“我们现在整个养殖区全是自动化养殖,鸡舍是4个棚,鸭舍5个棚,棚内的所有的设备都需要用电,现在有你们的支持和帮助,帮助我们消除安全隐患,为我们养殖区提供对应的用电方案,让我们的养殖试验区越做越红火了。” 翟家镇养殖试验区的负责人宋义对前来走访的临邑公司彩虹共产党员服务队队员们说道。
2月21日,临邑公司彩虹共产党员服务队来到林子镇的养殖区检查用电,据了解,现在的鸡鸭养殖场,不管是半自动养殖还是全自动养殖,对电力可靠的要求都很高,一旦停电,养殖场区的的温度、养殖投料和鸡鸭粪便处理都不能保证,停电时间越长,造成的损失就越大。临邑公司针对养殖户的用电特殊性,积极主动对养殖户进行“拉网式”排查,对涉及养殖业的用电线路、设备进行特巡,发现隐患及时消除,向养殖户发放“用电服务卡”,及时为养殖户提供点对点服务,服务人员通过宣传手册,为养殖户细心讲解用电常识以及养殖用电的规范,助力当地养殖业蓬勃发展,为乡村振兴提供坚实电动力。
常态化贴心服务 情暖五保户
“以前,家里的灯泡坏了,我没办法,只能找邻居帮忙。现在好了,一个电话你们就来解决,而且经常上门服务,让我彻底用上放心电。”李秀芹老人对前来检查用电的临邑公司彩虹共产党员服务队队员们感激地说。
2月22日,临邑公司彩虹共产党员服务队来到林子镇孔家村五保户李秀芹的家中,一进门,服务队员们就开始询问老人近期的用电情况,里里外外将插座、线路、家用电器仔细查看,对于发现的隐患及时进行改正,现场讲解和示范安全用电操作方式方法和注意事项。待检查完毕,服队员们还向老人宣传安全用电知识,叮嘱老人在生活中如果遇到用电问题,首先要冷静,及时打电话联系我们,服务队员还向老人细致的讲解了如何查询家庭用电情况等信息,为老人营造了一个安全的用电环境。
党旗飘扬,彩虹飞架。临邑公司彩虹共产党员服务队每天都在演绎着优质服务的精彩故事。彩虹共产党员服务队就是要扛起“人民电业为人民”这面旗帜,让供电优质服务走进千家万户,做好电力先行官,架起彩虹连心桥,用真情服务广大客户、用真心践行“电力铁军精神”。(李娜)
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